Política de Privacidade

Última atualização: Maio de 2026

A Ar da Silva LTDA ("nós", "nosso" ou "nossa") opera este site. Como um comércio varejista de ferragens e ferramentas, prezamos pela transparência e segurança de nossos clientes. Esta página descreve nossas diretrizes sobre a coleta, uso e proteção de informações pessoais quando você visita nosso site, solicita orçamentos ou adquire nossos produtos.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações fornecidas por você

Podemos coletar informações pessoais fornecidas diretamente por você ao interagir com nossa loja ou site, incluindo:

• Nome completo ou Razão Social
• Endereço de e-mail
• Número de telefone e WhatsApp
• Endereço para entrega de materiais de construção e ferragens
• Dados necessários para emissão de notas fiscais e processamento de pagamentos

1.2 Informações coletadas automaticamente

Quando você acessa nossa plataforma web, podemos capturar automaticamente certos dados de navegação:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador de internet
• Páginas de produtos acessadas
• Data, horário e tempo de permanência no site

2. Como Utilizamos suas Informações

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar pedidos, orçamentos e facilitar a venda de ferramentas e ferragens
• Organizar e realizar a entrega de mercadorias no endereço solicitado
• Emitir cupons e notas fiscais de acordo com a legislação tributária vigente
• Comunicar sobre promoções, novos estoques de equipamentos e status de pedidos
• Prestar atendimento consultivo ao cliente e suporte pós-venda
• Melhorar nosso catálogo de produtos e a experiência em nosso site

3. Compartilhamento de Informações

Garantimos que não vendemos nem alugamos suas informações pessoais. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nos seguintes cenários:

• Com serviços de frete ou transportadoras parceiras, unicamente para viabilizar a entrega de produtos
• Para o estrito cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias
• Para prevenir fraudes e proteger nossos direitos e a segurança de nossos clientes
• Com seu consentimento explícito prévio

4. Segurança das Informações

Empregamos medidas técnicas organizacionais alinhadas às boas práticas do varejo para proteger seus dados cadastrais e financeiros. Apesar de nossos esforços para garantir um ambiente seguro, alertamos que nenhuma transmissão na internet é totalmente isenta de riscos.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para lembrar preferências e analisar o desempenho de nosso site. Você pode recusar a utilização de cookies ajustando as configurações do seu navegador a qualquer momento.

6. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você detém o direito de:

• Requisitar o acesso aos seus dados pessoais armazenados em nosso sistema
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exigir a exclusão de dados desnecessários ou tratados com consentimento (respeitando os prazos legais de guarda de notas fiscais)
• Revogar consentimentos para recebimento de comunicações de marketing

7. Retenção de Dados

Armazenamos seus dados apenas pelo período necessário para cumprir com as finalidades de venda e atendimento descritas, ou pelo tempo estipulado em lei para o arquivamento de documentos fiscais e comerciais.

8. Contato

Se tiver perguntas ou desejar exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais, fale conosco:

• Empresa: Ar da Silva LTDA
• CNPJ: 44.098.148/0001-86
• Endereço: Travessa Diva de Lima Almeida, SN – Centro – Catolândia/BA – CEP 47845-000

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